Laden...

Commercial Manager

Hoe maak jij onze klanten blij ?

 

Als Commercial Manager ontwikkel je de skills van onze collega’s in de verkooppunten. Het gaat zowel om soft skills als om commerciële skills. Dankzij jou kan elke reiziger rekenen op een klantgericht onthaal in onze verkooppunten. 

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

Als Commercial Manager vertaal je de visie en strategie van de directie naar een operationeel plan en implementeer je die op het terrein. Daarnaast vervul je de rol van people manager, commercial specialist en coach. 


In je rol als people manager

  • ben je verantwoordelijk voor een team van een 40-tal medewerkers.
  • volg je de personeelsbehoeften op. 
  • leg je objectieven vast voor de medewerkers en evalueer je die samen met hen in functioneringsgesprekken. 

 

In je rol als commercial specialist

  • ontwikkel je actieplannen om de commerciële en operationele doelstellingen te bereiken.
  • implementeer je verschillende pilootprojecten en verkoopinitiatieven.
  • ben je de eindverantwoordelijke voor het financieel beheer van je verkoopunten.

 

In je rol als coach

  • organiseer je 1 to 1-gesprekken en side-by-sides met je medewerkers. 
  • coach en ontwikkel je de soft skills en commerciële skills van je medewerkers, je gebruikt hiervoor diverse technieken zoals rollenspellen…. 
  • begeleid je medewerkers in moeilijke situaties (ontevreden klanten, agressie, …) en zorg je voor hun welzijn (anticiperen op conflictsituaties, absenteïsmegesprekken, gezonde werkomgeving, …). 

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

Je behaalde een masterdiploma (of bent gelijkwaardig door ervaring). 

 

Je hebt ervaring met: 

  • verkoop en/of change management (minstens 5 jaar). 
  • grote teams (+ 30 personen). 
  • verkooptechnieken en stimuleren van commerciële acties. 
  • coaching en talentontwikkeling. 

 

Je hebt onderstaande technische competenties: 

  • Je kan vlot werken met MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). 
  • Je hebt een goede kennis van het Frans. 

 

Daarnaast ben je: 

  • commercieel ingesteld. 
  • klant- en resultaatgericht. 
  • in staat om verandering teweeg te brengen en een visie te implementeren. 
  • communicatief sterk. 
  • een stressbestendige teamplayer. 

 

Het is een pluspunt als je kennis hebt van het Engels of een andere taal. 

Wat mag je van ons verwachten?

 

  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een jaarpremie, productiviteitspremie en maaltijdcheques.
  • Een specifiek opleidingstraject en permanente begeleiding. 
  • Kansen om verder door te groeien.
  • Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Een treinabonnement (1e klasse) en tickets voor je gezin.

 

Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

 

Je zal werken in het station Antwerpen-Centraal.

What’s next ?

 

  1. Je solliciteert online. 
  2. Screening van je cv en motivatie. 
  3. Je doet een postbakoefening en een commerciële vaardigheidstest (eliminerend). 
  4. Je vult een persoonlijkheidsvragenlijst in. 
  5. Je komt op (online) sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. 
  6. We doen je een contractvoorstel. 
  7. Klaar voor je eerste werkdag!

Heb je nog vragen?

 

Jobnews 10102:

 

Over de jobinhoud:

Alex Smeyers

T. 0499 / 543 552

M. alex.smeyers@nmbs.be

 

Over de selectieprocedure:

Valerie Geeraerts

T. +32 (0)25 252 807

M. valerie.geeraerts@hr-rail.be

Antwerpen, BE

Marketing & Communicatie
04-08 Jaren
Voltijds