Laden...
 

Onderstationschef - reizigers Brugge

Hoe maak jij onze klanten blij ?

 

Als onderstationschef reizigers verzeker je de veiligheid van de reizigers en van je collega’s in het station. Je bent een van de voornaamste aanspreekpunten voor de reizigers. Daarnaast zorg je mee voor stipte treinen. Op die manier draag jij ook direct bij aan de doelstellingen van NMBS. 

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

Je draagt bij en neemt actief deel aan een positieve klantenervaring en hebt meerdere verantwoordelijkheden:

  • Wanneer de trein het station binnenrijdt, zie je erop toe dat die de volledige lengte van het perron benut zodat de reizigers veilig kunnen in- en uitstappen. 
  • Je helpt reizigers met beperkte mobiliteit, slechtzienden, ouderen, …
  • Je adviseert, begeleidt en informeert de reizigers. Je informeert ook het stations- en treinbegeleidingspersoneel.
  • Je werkt mee aan een alternatief vervoersplan en voert het uit wanneer nodig.
  • Je ziet toe op de rangeerbewegingen. Je kan ook zelf (ont)koppelen en remproeven uitvoeren.
  • Je stelt rapporten en verslagen op van incidenten.

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

  • Je hebt een diploma van het secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest.
  • Je hebt een Belgische of Europese nationaliteit.

 

Je bezit de volgende kwaliteiten:

  • Je bent stipt en strikt in het opvolgen van procedures.
  • Je kan snel een situatie analyseren en een adequate beslissing nemen.
  • Je neemt geen afwachtende houding af en stapt af op reizigers die onzeker rondkijken. 
  • Je communiceert zeer goed in het Frans.
  • Je werkt graag in ploegen en op weekend- en feestdagen.

 

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

 

De job van onderstationschef leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook: 

  • Een mooi salaris, jaarpremie, vakantiegeld, productiviteitspremies, vergoeding voor nacht- en weekendwerk.
  • Hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques. 
  • Kansen om verder door te groeien. 
  • Een Benelux-treinabonnement en tickets voor je gezin. 

Ben je overtuigd van deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

 

Je zal reizigers helpen in Brugge.

What’s next ?

 

  1. Je solliciteert online.
  2. Screening van je cv en motivatie.
  3. Je legt geschiktheidstesten en psychotechnische testen af.
  4. Je doet een (online) gesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen.
  5. Je doorloopt psychologische en medische testen.
  6. Je bezorgt ons enkele administratieve documenten.
  7. Je start met je opleiding!

Heb je nog vragen?

 

Jobnews: 24301

 

Over de inhoud van de job
Kristof Meuleman

0490 52 87 19
kristof.meuleman@nmbs.be

 

Over de selectieprocedure
Liesbeth Carton
02 525 39 89
liesbeth.carton@hr-rail.be

Brugge, BE, 8000

Dispatching & Security
Geen ervaring
Voltijds
Brugge