Laden...

Advisor Process Excellence

Hoe maak jij onze klanten blij ?

 

Als advisor process excellence zorg je voor een toegevoegde waarde voor onze interne klant. Je staat in voor de definitie, optimalisatie en digitalisatie van de huidige processen waardoor we een betere dienstverlening aan onze klanten kunnen bieden.

Wat is jouw rol bij NMBS ?


Als specialist voer je procesanalyses uit en zet je verbetertrajecten op met het oog op procesoptimalisatie. Je doet dit op een projectmatige basis waarbij jijzelf in staat bent het projectplan op te maken, op te volgen en erover te rapporteren op een hoog niveau.

 

Je werkt transversaal en hebt daarbij oog voor alle relevante stakeholders in de betrokken processen. Jij bepaalt de regie en werkt hierbij nauw samen.

 

Je kan je in nieuwe materie vastbijten. Je maakt kritische analyses en kan op een onderbouwde manier voorstellen doen. Je kan het pad uittekenen van de ‘as is’ naar de ‘to be’. Je legt in jouw werk de nodige proactiviteit aan de dag.

 

Het team waarin je aan de slag gaat, is nieuw. Er wordt van jou verwacht dat je – samen met de afdelingschef – het team uitbouwt.

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

 

  • Je behaalde een masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring) en je hebt min. 3 à 5 jaar ervaring in procesoptimalisatie en procesanalyse.

 

Bovendien beschik je ook over volgende competenties:

  • Je werkt graag in teamverband en je besteedt aandacht aan het standpunt van de anderen. Je kan mensen met een verschillende kijk samenbrengen achter één (beleids)visie;
  • Je bent zelfkritisch en wil steeds verbeteren. PDCA (Plan-Do-Check-Act) staat centraal;
  • Je hebt kennis van business process management systemen;
  • Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je rapporteert op synthetische en gestructureerde wijze;
  • Je maakt analyses vanuit verschillende benaderingen en uit complexe analyses trek je logische conclusies;
  • Je schrijft rapporten die logisch opgebouwd zijn en die foutloos en volledig zijn. Complexe dossiers kan je bevattelijk voorstellen;
  • Je kan zowel procesmatig als projectmatig werken. Het toetsen op indicatoren is je niet vreemd;
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) en van de moderne communicatietools;
  • Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal;
  • Kennis van projectmethodes (scrum, agile …) is een pluspunt;
  • Kennis van BPMN en Aris is een grote troef.

Wat mag je van ons verwachten?

 

 

  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een intensieve werkomgeving, maar met een maatschappelijk engagement dat rekening houdt met het evenwicht tussen werk en privé;
  • Een ruime waaier aan opleidingen en kansen om je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen; In deze functie krijg je een ruim beeld van de activiteiten van de directie op een hoog managementniveau;
  • Mogelijkheden om persoonlijk bij te dragen en je innovativiteit en creativiteit ten dienste te stellen van een stimulerende en open werkomgeving;
  • Een competitief loonpakket met aanvullende voordelen

Waar ga je werken?


Je zal werken in op de centrale diensten in Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid.

What’s next ?

 

  1. Je solliciteert online.  
  2. Als je cv en motivatiebrief beantwoorden aan het profiel, dan word je uitgenodigd om online een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen en redeneertesten af te leggen (niet-eliminerend).
  3. Vervolgens word je uitgenodigd voor een selectiegesprek, waarin gepeild wordt naar jouw motivatie en interesse in de functie, je vaardigheden en competenties.

 

De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.    

Heb je nog vragen?


Over de inhoud van de job  

Carlos Massange De Collombs

carlos.massangedecollombs@nmbs.be

 

Over de selectieprocedure:  
Veerle Vancoillie

02/526.38.62

Veerle.vancoillie@hr-rail.be

Brussel / Bruxelles, BE

ICT
04-08 Jaren
Voltijds