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Advisor Process Excellence

Votre valeur ajoutée pour nos clients ?

 

En qualité de Advisor process excellence, vous apportez une valeur ajoutée à notre client interne. Vous êtes responsable de la définition, de l'optimisation et de la digitalisation des processus actuels afin que les employés puissent offrir un meilleur service à nos clients.

Quel est votre rôle à la SNCB ?


En qualité de spécialiste :

  • Vous effectuez des analyses de processus et mettez des trajets d'amélioration en place dans un but d’optimisation.
  • Vous procédez selon une approche orientée projet dans laquelle vous êtes en mesure d’établir le plan de projet, d’en assurer le suivi et d’en faire rapport à un niveau supérieur. 
  • Vous travaillez de manière transversale pour effectuer les analyses de processus et des trajets d'amélioration dans un but d’optimisation. C’est pourquoi vous prendrez explicitement en compte tous les stakeholders pertinents dans les processus concernés. Vous pouvez déterminer la régie, la collaboration étant votre cheval de bataille. 
  • Vous pouvez vous plonger dans de nouvelles matières. Vous faites des analyses critiques et pouvez faire des propositions étayées. Vous pouvez élaborer le cheminement depuis la situation ‘as is’ au ‘to be’. Vous faites preuve de la proactivité requise dans votre travail. 
  • Vous rejoindrez une nouvelle équipe. Une de vos tâches consiste à développer l’équipe en collaboration avec le chef de division.

Un job fait pour vous ?

 

  • Vous êtes en possession d'un diplôme de Master et/ou vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans dans l'optimisation et l'analyse des processus 

 

Vous disposez des compétences suivantes : 

 

  • Vous aimez travailler en équipe et prêtez une oreille attentive aux opinions des autres. Vous êtes capable de rassembler sous une même vision (stratégique) des personnes aux points de vue différents. 
  • Vous faites preuve d'autocritique et êtes désireux de vous améliorer constamment. Vous appliquez l'approche PDCA (Plan-Do-Check-Act). 
  • Vous avez une connaissance des systèmes de business process management. 
  • Vous communiquez avec aisance tant oralement que par écrit. 
  • Vous faites rapport de façon synthétique et structurée. 
  • Vous effectuez des analyses selon différentes approches et tirez des conclusions logiques d’analyses complexes. 
  • Vous rédigez des rapports structurés de manière logique, sans erreur et complets. Vous êtes en mesure de présenter des dossiers complexes de façon compréhensible. 
  • Vous êtes capable de travailler aussi bien sous la forme de processus que sous la forme de projet. La confrontation à des indicateurs ne vous est pas étrangère. 
  • Vous avez une bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des outils de communication modernes. 
  • Vous possédez une bonne connaissance de la seconde langue nationale. 
  • Une connaissance des méthodes de projet (scrum, agile …) est un atout.
  • La connaissance de BPMN et Aris sont de grands atouts.

Qu'avons-nous à vous offrir ?

 

  • Un environnement de travail exigeant, mais avec un engagement social qui tient compte de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  • Un large éventail de formations et de chances de développement aussi bien professionnel que personnel. Après un passage dans cette fonction, vous aurez une vue large des activités de la direction à un niveau de management élevé.
  • Des possibilités d'apporter votre contribution, votre innovation et votre créativité dans un environnement de travail stimulant et ouvert.
  • Un package salarial compétitif assorti d’avantages complémentaires.

Où allez-vous travailler ?


Vous travaillerez dans les services centraux de Bruxelles, à proximité de la gare de Bruxelles-Midi.

What’s next ?

 

  1. Vous postulez en ligne. 
  2. Si votre CV et lettre de motivation correspondent au profil recherché, vous serez invité(e) à remplir un questionnaire de personnalité en ligne et des tests d'aptitude (non-éliminatoires).
  3. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien de sélection destiné à évaluer votre motivation et votre intérêt pour la fonction, ainsi que vos connaissances et les compétences requises.

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

Avez-vous encore des questions?


Sur le contenu du job:

Carlos Massange de Collombs

carlos.massangedecollombs@sncb.be   

 

Sur la procédure de sélection:   

Joël Auquier

02 525 37 42

joel.auquier@hr-rail.be

Brussel / Bruxelles, BE

ICT
04-08 Années
Temps plein
Brussel / Bruxelles