Application Manager Passenger Information

Hoe maak jij onze klanten blij ?

 

Als Application Manager binnen het Reizigersinfoteam ben je operationeel verantwoordelijk voor een product en/of businessapplicatie (reizigersinfosysteem) gedurende zijn hele levenscyclus. Je zorgt dat het product mee evolueert met de veranderende functionele of technische behoeften van de gebruikers. Je staat in voor het beheer, het onderhoud en de vernieuwing. Je voert hierbij best practices, technieken en procedures in die essentieel zijn om de optimale werking van de applicatie te garanderen. 

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

  • Je kent je product en/of businessapplicatie door en door.
  • Je schrijft gebruikershandleidingen, voorziet de nodige documentatie over je systemen en organiseert infosessies.
  • Je staat in voor de probleemopvolging van de systemen die jij beheert.
  • Je ondersteunt de Product Manager en Project Managers bij hun analyses en bij de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten.
  • Je zorgt samen met de test coördinator voor testscenario’s, een testplanning en performantietesten voor je applicatie(s) en bent de eindverantwoordelijke voor de acceptatie van wijzigingen hierop.
  • Samen met de andere Application Analisten voorzie je monitoring op de applicaties en rapporteer je over gebruiks- en andere relevante statistieken.
  • Doorheen de hele cyclus van je applicatie werk je nauw samen met leveranciers en gebruikers.

 

Als Application Manager rapporteer je aan de Senior Manager Passenger Information en werk je collegiaal met de NMBS-diensten die betrokken zijn bij de planning en de informatie aan de reizigers, de infrastructuurbeheerder en andere stakeholders (bv. externe vervoersmaatschappijen). 

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. 

  • Je beschikt over minimum 3 jaar relevante ervaring als applicatiebeheerder of een gelijkaardige functie.
  • Je kan zaken op een begrijpelijke manier uitleggen aan anderen en hebt ervaring met documenteren en rapporteren.
  • Je hebt een algemene kennis van IT-systemen, netwerken en softwareontwikkeling.
  • Je hebt een  basiskennis databases.
  • Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig. 
  • Je bent creatief en oplossingsgericht: je formuleert voorstellen  voor het vernieuwen en uitbreiden van applicaties en helpt ze te implementeren.
  • Je bent betrouwbaar en gaat flexibel om met onverwachte zaken, verandering en stressvolle situaties. 
  • Je bent positief ingesteld, en werkt efficiënt en doelgericht.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.

Pluspunten:

  • ITIL-certifiëring change / defect management
  • Ervaring met het werken in projecten
  • Kennis van reporting tools

Wat mag je van ons verwachten?

 

  • Een contract van onbepaalde duur. 
  • Een aantrekkelijk loonpakket, in overeenstemming met je competenties en diploma.
  • Aanvullende voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
  • Een boeiende en afwisselende job bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt tot een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
  • Veel flexibiliteit (telewerk, glijdende werkuren), zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
  • Sociale voordelen, bv. voordelige vakantiekampen en speelpleinwerking voor je kinderen
  • Gratis reizen met de trein in België.
  • Een vlot bereikbare job, vlakbij het station Brussel-Zuid.

Waar ga je werken?

 

Brussel. 

What’s next ?

 

  1. Je solliciteert online.  
  2. Screening op basis van je cv en motivatiebrief  
  3. Je vult een persoonlijkheidsvragenlijst in en legt (niet-eliminerende) redeneertesten af. 
  4. Je neemt deel aan een gesprek(ken) ter plaatse of online. 
  5. Je bezorgt ons de nodige administratieve documenten.
  6. Je start met je job!    

 

De huidige procedure kan onderbroken of aangepast worden.
De directie behoudt zich het recht voor om de kandidaten te selecteren die het beste passen bij de functieomschrijving.
Heb je een beperking en heb je redelijke aanpassingen nodig voor je sollicitatiegesprek? Laat het ons weten.

Heb je nog vragen?

 

Jobnews 42171

 

Over de inhoud van de job :
Filip Dierickx
0487 66 00 56
filip.dierickx@nmbs.be
 
Over de selectieprocedure:
Katharina De Latte 
Katharina.delatte@hr-rail.be

Brussel / Bruxelles, BE, 1000

Customer services & security
04-08 Jaren
Voltijds
Brussel / Bruxelles

“Bij Securail zijn we de ogen van NMBS op het terrein.”

Philippe, Securail

Lees het volledige verhaal

“Ik zou zo opnieuw kiezen voor deze job.”

Kim, treinbegeleidster

Lees het volledige verhaal

“Als Eerste assistent klanten ben je multifunctioneel inzetbaar.”

Stefani, EAK

Lees het volledige verhaal

“Elke dag hetzelfde uitzicht? Niets voor mij!”

Arif, treinbegeleider

Lees het volledige verhaal

“Wanneer ik weer iets nieuws heb bijgeleerd, is mijn dag geslaagd.”

Tim, concept & support officer

Lees het volledige verhaal