Laden...

Application Manager

Hoe maak jij onze klanten blij ?

 

NMBS speelt in België een onmisbare rol op het vlak van duurzame mobiliteit en stelt haar klanten daarbij centraal. Onze ambitieis om op korte termijn de evidente keuze te worden op vlak van mobiliteit. Hiervoor werd binnen onze organisatie een heuse cultuurverandering in gang gezet. Professionalisme, respect, samenwerking en ondernemerschap zijn de vier bedrijfswaarden die de rode draad vormen doorheen al onze acties. Onze medewerkers zijn gemotiveerd om deze uitdagingen aan te gaan en mee te bouwen aan de NMBS van morgen.

 

Ook goesting in deze uitdaging?

 

Wil je het verschil maken op vlak van info aan de reizigers? Dat kan, het Reizigersinfoteam staat in voor de info op de NMBS- app, op de website, in het station en in de treinen. Dit team heeft als missie om de reiziger tijdig consistente en correcte reisinfo te bieden via het kanaal dat het beste bij hem past. Daarom is dit team steeds op zoek naar nieuwe oplossingen (zoals bv. TrainMap en realtime informatie in de treinen), zodat de reiziger en onze collega’s op het terrein (bv. treinbegeleiders) de juiste informatie ontvangen op het juiste moment.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

Ben jij onze nieuwe Application Manager? 


Als Application Manager binnen het Reizigersinfoteam ben je operationeel verantwoordelijk voor een product en/of businessapplicatie (reizigersinfosysteem) gedurende zijn hele levenscyclus. Je zorgt dat het product mee evolueert met de veranderende functionele of technische behoeften van de gebruikers. Je staat in voor het beheer, het onderhoud en de vernieuwing. Je voert hierbij best practices, technieken en procedures in die essentieel zijn om de optimale werking van de applicatie te garanderen. 

 

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Je kent je product en/of businessapplicatie door en door. 
  • Je schrijft gebruikershandleidingen, voorziet de nodige documentatie over je systemen en organiseert infosessies.
  • Je staat in voor de probleemopvolging van de systemen die jij beheert. 
  • Je ondersteunt de Product Manager en Project Managers bij hun analyses en bij de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten.
  • Je stelt user stories op om de applicaties zo goed mogelijk te beheren vanuit het oogpunt van de eindgebruiker. 
  • Je stelt user stories op in functie van een goed dagelijks beheer van je applicaties / producten bv. de mogelijkheid ombepaalde functionaliteiten te blokkeren, te herstarten.
  • Je zorgt voor testscenario’s, een testplanning en performantietesten voor je applicatie(s) en bent de eindverantwoordelijkevoor de acceptatie van wijzigingen hierop. 
  • Samen met de andere Application Managers voorzie je monitoring op de applicaties en rapporteer je over gebruiks- enandere relevante statistieken.
  • Doorheen de hele cyclus van je applicatie werk je nauw samen met leveranciers en gebruikers. 
  • Als Application Manager rapporteer je aan de Senior Manager Passenger Information en werk je collegiaal met de NMBS- diensten die betrokken zijn bij de planning en de informatie aan de reizigers, de infrastructuurbeheerder en andere stakeholders(bv. externe vervoersmaatschappijen).

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
  • Je beschikt over minimum 5 jaar relevante ervaring als applicatiebeheerder of een gelijkaardige functie.
  • Je kan zaken op een begrijpelijke manier uitleggen aan anderen en hebt ervaring met documenteren en rapporteren.
  • Je hebt een algemene kennis van IT-systemen, netwerken en softwareontwikkeling.
  • Je kan vlot overweg met databases (structuur, queries, statistieken).
  • Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig.
  • Je bent creatief en oplossingsgericht: je formuleert voorstellen voor het vernieuwen en uitbreiden van applicaties en helpt zete implementeren.
  • Je bent betrouwbaar en gaat flexibel om met onverwachte zaken, verandering en stressvolle situaties.
  • Je bent positief ingesteld, en werkt efficiënt en doelgericht.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.

 

Pluspunten:

  • ITIL-certifiëring change / defect management
  • Ervaring met het werken in projecten
  • Kennis van reporting tools

Wat mag je van ons verwachten?

 

  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een aantrekkelijk loonpakket, in overeenstemming met je competenties en diploma.
  • Aanvullende voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
  • Een boeiende en afwisselende job bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt tot een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
  • Veel flexibiliteit (telewerk, glijdende werkuren), zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
  • Sociale voordelen, bv. voordelige vakantiekampen en speelpleinwerking voor je kinderen
  • Gratis reizen met de trein in België.
  • Een vlot bereikbare job, vlakbij het station Brussel-Zuid.

Waar ga je werken?

 

Dichtbij het station Brussel-Zuid. 

What’s next ?

 

  1. Stel je online kandidaat.
  2. Screening van cv en motivatiebrief.
  3. Niet-eliminerende redeneertesten (abstract, numeriek en verbaal redeneren) en een persoonlijkheidsvragenlijst.
  4. Jury-interview om je vaardigheden, motivatie en ervaring te beoordelen.
  5. Klaar voor je eerste werkdag!

 

Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten.

De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.

Heb je nog vragen?

 

Proef 7221 :

 

Over de inhoud van de job :

Filip Dierickx
Filip.dierickx@nmbs.be
+32 487 66 00 56

 

Over de selectieprocedure:

Amy Guldemont
amy.guldemont@hr-rail.be
02/525.34.06

Brussel / Bruxelles, BE

Marketing & Communicatie
04-08 Jaren
Voltijds