Laden...

Business Performance & Process Manager

Hoe maak jij onze klanten blij ?

 

Als Business Performance & Process Manager zet je je in voor je interne én externe klanten. Je optimaliseert de interne werking en beantwoordt de noden van de klanten. Dat doe je door bedrijfsprocessen te ontwikkelen, implementeren en optimaliseren. 

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

Als Business Performance & Process Manager is het jouw doel de werking van de directie Stations te optimaliseren en in te spelen op de noden en verwachtingen van onze klanten: 

 

  • Je neemt de leiding in de introductie, implementatie en optimalisatie van bedrijfsprocessen. 
  • Je analyseert, ontwikkelt en monitort de verschillende processen. Je houdt daarbij rekening met de nood aan digitalisering. 
  • Je blijft op de hoogte van nieuwe tools en best practices en bekijkt hoe ze in de organisatie geïmplementeerd kunnen worden. 
  • Je hebt een coördinerende rol waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en ondersteunt in het veranderingstraject. 
  • Bij de ontwikkeling van nieuwe processen of de implementatie van verbetervoorstellen, zorg jij voor vernieuwende ideeën. 

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

  • Je behaalde een masterdiploma EN
  • Je hebt minimum 5 jaar ervaring in proces, project & change management. 

 

Je beschikt over onderstaande competenties: 

  • Je bent kritisch en analytisch ingesteld. 
  • Je kan adequaat omgaan met weerstand waarmee je te maken kan krijgen en vervult hierin een motiverende rol.
  • Je bent creatief in het zoeken van oplossingen en kan ook out-of-the-box denken.
  • Je bent proactief en dynamisch en je handelt steeds in het belang van het team en het bedrijf.
  • Je kunt duidelijk mondeling en schriftelijk boodschappen overbrengen die afgestemd zijn op je publiek. Ook in het Frans. 

Wat mag je van ons verwachten?

 

  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een eindejaarspremie, vakantiegeld, onkostenvergoeding en een collectieve en individuele bonus.
  • Een deel van het salaris wordt aangeboden als een flexibel budget. Je kan daarbij kiezen voor fietshuur, terugbetaling pensioensparen, ...
  • Een hospitalisatie- en groepsverzekering en maaltijdcheques.
  • Een treinabonnement in België en voordelen op de internationale lijnen. 
  • Kansen om je kennis verder uit te diepen via opleidingen.  

 

Zin in deze uitdaging? Solliciteer zeker bij NMBS. 

Waar ga je werken?

 

Je zal werken bij de directie Stations van NMBS. Je komt terecht in een team van 4 personen, krijgt een coördinerende rol en zal dagelijks samenwerken met de collega’s van het team en met de collega’s van de interne diensten van Stations en de andere directies (IT, Strategy, Corporate PMO,…) De werkzetel is in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid. 

What’s next ?

 

  1. Je solliciteert online. 
  2. Screening van je cv en motivatie. 
  3. Je doet redeneertesten (niet-eliminerend) en vult een persoonlijkheidsvragenlijst in. 
  4. Je komt op (online) sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. 
  5. We doen je een contractvoorstel. 
  6. Je bent klaar voor je eerste werkdag! 

Heb je nog vragen?

 

Jobnews 7561: 

 

Over de inhoud van de job: 
Frank Vandervorst
frank.vandervorst@nmbs.be

 

Over de selectieprocedure: 
Svea Martens
02 525 48 26
Svea.martens@hr-rail.be

 

Brussel / Bruxelles, BE

Marketing & Communicatie
04-08 Jaren
Voltijds