Laden...

Business Performance & Process Manager

Hoe maak jij onze klanten blij ?

 

Als Business Performance & Process Manager zet je je in voor je interne én externe klanten. Je optimaliseert de interne werking en beantwoordt de noden van de klanten. Dat doe je door bedrijfsprocessen te ontwikkelen, implementeren en optimaliseren. 

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

Als Business Performance & Process Manager is het jouw doel de werking van de directie Stations te optimaliseren en in te spelen op de noden en verwachtingen van onze klanten: 

 

  • Je werkt mee aan de introductie, implementatie en optimalisatie van bedrijfsprocessen. 
  • Je analyseert, ontwikkelt en monitort de verschillende processen. Je houdt daarbij rekening met de nood aan digitalisering. 
  • Je blijft op de hoogte van nieuwe tools en best practices en bekijkt hoe ze in de organisatie geïmplementeerd kunnen worden. 
  • Je begeleidt, motiveert en ondersteunt de medewerkers in het veranderingstraject. 

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

  • Je behaalde een masterdiploma EN
  • Je hebt een eerste relevante ervaring in proces, project & change management. 


Je beschikt over onderstaande competenties: 

 

  • Je bent kritisch en analytisch ingesteld. 
  • Je kan adequaat omgaan met weerstand waarmee je te maken kan krijgen en vervult hierin een motiverende rol.
  • Je bent creatief in het zoeken van oplossingen en kan ook out-of-the-box denken.
  • Je bent proactief en dynamisch en je handelt steeds in het belang van het team en het bedrijf.
  • Je kunt duidelijk mondeling en schriftelijk boodschappen overbrengen die afgestemd zijn op je publiek. Ook in het Frans. 

Wat mag je van ons verwachten?

 

  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een jaarpremie, productiviteitspremie en maaltijdcheques.
  • Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Een treinabonnement en tickets voor je gezin. 
  • Kansen om verder door te groeien en je kennis uit te breiden via opleidingen.

 

Zin in deze uitdaging? Solliciteer zeker bij NMBS. 

Waar ga je werken?

 

Je zal werken bij de directie Stations van NMBS. Je komt terecht in een team van 4 personen, krijgt een coördinerende rol en zal dagelijks samenwerken met de collega’s van het team en met de collega’s van de interne diensten van Stations en de andere directies (IT, Strategy, Corporate PMO,…) De werkzetel is in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid. 

What’s next ?

 

1.    Je solliciteert online. 
2.    Screening van je cv en motivatie. 
3.    Je doet redeneertesten (niet-eliminerend) en vult een persoonlijkheidsvragenlijst in. 
4.    Je komt op (online) sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. 
5.    We doen je een contractvoorstel. 
6.    Je bent klaar voor je eerste werkdag! 

Heb je nog vragen?

 

Over de inhoud van de job: 
Frank Vandervorst
frank.vandervorst@nmbs.be

 

Over de selectieprocedure: 
Svea Martens
02 525 48 26
Svea.martens@hr-rail.be

Brussel / Bruxelles, BE

Marketing & Communicatie
Geen ervaring
Voltijds