Product Owner Online Passenger Info Systems

Hoe maak jij onze klanten blij ?

 

Als Product/Domain Owner Online ben je verantwoordelijk voor de evolutie van de reizigersinformatie op onze digitale kanalen (app, web, chatbot,…). Deze kanalen behoren tot de belangrijkste communicatiemiddelen met de reiziger en er liggen nog heel wat projecten te wachten om deze kanalen nog verder te laten groeien. Iets waar jij als Product/Domain Owner volop bij betrokken zal zijn. 

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

  • Je bent de Owner van een domein, in dit geval online
    • Je bent de SPOC voor alle vragen voor dit domein
    • Je zorgt er mee voor dat de zaken die binnen je domein gebeuren in lijn zijn met onze communicatiestrategie en de reizigersinformatiestrategie
    • Je coördineert regelmatig met andere product owners en de product manager om het werk binnen je domein vorm te geven
    • Je stemt nauw af met je belangrijkste “afnemers”, in dit geval voornamelijk de mensen van Marketing & Sales, die verantwoordelijk zijn voor de meeste digitale kanalen
    • Je zorgt voor een oplevering binnen de vooropgestelde timing en budget. 
  • Je definieert projecten binnen het kader van de reizigersinformatie roadmap. 
  • Je staat in voor de kwaliteitscontrole van IT-opleveringen.
  • Je rapporteert aan de Senior Manager Passenger Information. 

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

  • Je behaalde een bachelor- of masterdiploma, of je bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt ervaring (+ 2 jaar) als product owner of project manager (bij voorkeur in een IT-context). 
  • Je passie voor informatie zorgt ervoor dat je een complexe wirwar aan data kan ontcijferen en omzetten in hapklare en begrijpbare taal.
  • Je hebt interesse in treinen en de (reizigersinformatie)systemen die daar op draaien.
  • Je bent leergierig en volgt de laatste evoluties (o.a. social media, Agile, Cloud…).
  • Je bent assertief en resultaatgericht.
  • Je beschikt over een groot gevoel voor verantwoordelijkheid. De interne klant en je team staan voor jou altijd centraal.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je ook uitdrukken in het Frans en Engels.
  • Je weet hoe je kwalitatieve user stories moet schrijven. 
  • Je hoeft geen IT’er te zijn, maar je hebt wel affiniteit met IT.

Wat mag je van ons verwachten?

 

Als Product Owner kies je voor een boeiende en afwisselende job bij een bedrijf dat bijdraagt tot een duurzame mobiliteit voor de samenleving. 

En natuurlijk bieden we je ook

  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een mooi salaris, aangevuld met een jaarpremie, vakantiegeld, productiviteitspremie.
  • Veel flexibiliteit (telewerk, glijdende werkuren) zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
  • Sociale voordelen, bv. voordelige vakantiekampen en speelpleinwerking voor je kinderen.
  • Gratis reizen met de trein in België.
  • Kansen om verder door te groeien. 

 

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

 

Wil je het verschil maken op vlak van info aan de reizigers? Dat kan, het Reizigersinfoteam staat in voor de info op de NMBS-app, op de website, in de treinen en in het station. Dit team heeft als missie om de reiziger tijdig consistente en correcte reisinfo te bieden via verschillende kanalen. Daarom is dit team steeds op zoek naar nieuwe oplossingen, zodat de reiziger en onze collega’s op het terrein (bv. treinbegeleiders) de juiste informatie ontvangen op het juiste moment.
Je werkt in Brussel nabij het Zuidstation.

What’s next ?

 

  1. Je solliciteert online.  
  2. Screening op basis van je cv en motivatiebrief  
  3. Je vult een persoonlijkheidsvragenlijst in en legt (niet-eliminerende) redeneertesten af. 
  4. Je neemt deel aan een gesprek(ken) ter plaatse of online. 
  5. Je bezorgt ons de nodige administratieve documenten.
  6. Je start met je job!    

 

De huidige procedure kan onderbroken of aangepast worden.
De directie behoudt zich het recht voor om de kandidaten te selecteren die het beste passen bij de functieomschrijving.
Heb je een beperking en heb je redelijke aanpassingen nodig voor je sollicitatiegesprek? Laat het ons weten.

Heb je nog vragen?

 

Jobnews 42170

 

Over de inhoud van de job :
Filip Dierickx
0487 66 00 56
filip.dierickx@nmbs.be
 
Over de selectieprocedure:
Katharina De Latte 
Katharina.delatte@hr-rail.be

Brussel / Bruxelles, BE, 1000

Customer services & security
01-04 Jaren
Voltijds
Brussel / Bruxelles

“Bij Securail zijn we de ogen van NMBS op het terrein.”

Philippe, Securail

Lees het volledige verhaal

“Ik zou zo opnieuw kiezen voor deze job.”

Kim, treinbegeleidster

Lees het volledige verhaal

“Als Eerste assistent klanten ben je multifunctioneel inzetbaar.”

Stefani, EAK

Lees het volledige verhaal

“Elke dag hetzelfde uitzicht? Niets voor mij!”

Arif, treinbegeleider

Lees het volledige verhaal

“Wanneer ik weer iets nieuws heb bijgeleerd, is mijn dag geslaagd.”

Tim, concept & support officer

Lees het volledige verhaal