Hoe maak jij onze klanten blij ?

Als Product Quality Controller speel je een belangrijke rol om de immobilisatie van treinmaterieel te voorkomen. Dat doe je door te zorgen voor de beschikbaarheid van conforme onderdelen. Je controleert de onderdelen bij binnenkomst en beslist of de geleverde artikelen conform zijn. 
Je neemt eventueel contact op met de leverancier om hem op de hoogte te brengen van onregelmatigheden die je hebt vastgesteld en onderhandelt over een nieuwe levering van conforme onderdelen.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Product Quality Controller bestaat je takenpakket uit het volgende:

• In de verschillende werkplaatsen van NMBS controleren of bovenvermelde stukken voldoen aan de contractuele vereisten. 
• Gedocumenteerde verslagen maken, en de vaststellingen die jij (controle bij de levering) of de eindgebruiker deed (interne klacht tijdens de waarborgperiode) opvolgen.
• Deze non-conformiteit communiceren aan de leverancier, samen met hem een oplossing zoeken, nagaan of er corrigerende maatregelen worden genomen, een nieuwe leveringsdatum onderhandelen en deze opnieuw lanceren in functie van de termijnen en de planning.
• Zorgen voor het administratieve beheer (documentatie, kwaliteitsdatabase ...), het logistieke beheer (organisatie van het terugzenden van de goederen ...) en het bevoorradingsbeheer (actualisering van de termijnen, facturatie ...) voor elk niet-conformiteitsdossier.
• In sommige gevallen andere acties ondernemen, zoals de inhoud van de aankooporder, de aankoopgegevens enz. wijzigen (via de centrale aankoopdienst) of de goederen opnieuw conform maken (intern).
• Dagelijks communiceren met de verschillende betrokkenen in de werkplaats (kwaliteitsdienst, planning, eindgebruiker enz.) en af en toe met de centrale diensten (opvolging van de prestaties van de leveranciers, supplier development enz.).
• Communiceren en contacten onderhouden met de andere diensten van NMBS.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je hebt een bachelor diploma in een technische richting (of gelijkwaardig door ervaring).
• Als je je diploma in het buitenland behaald hebt, moet je in het bezit zijn van een gelijkwaardigheidsattest.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

Technische competenties:

• Ervaring in de domeinen techniek of kwaliteit zijn een troef.
• Je hebt kennis van de basisprincipes van SAP.
• Je hebt een goede basiskennis van de tweede landstaal en van het Engels. 
• Je hebt een actieve kennis van de klassieke MS Office-toepassingen. 

Gedragscompetenties:

• Je bent goed in het opsporen en analyseren van technische problemen.
• Je bent een geboren onderhandelaar en houdt van communiceren.
• Je handelt steeds in het belang van de (interne) klant.
• Je beheerst de onderhandelingstechnieken.
• Je bent flexibel. 
• Je hebt permanent aandacht voor de behoeften van de interne klant

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. 

Wat mag je van ons verwachten?

Bij NMBS draag je elke dag bij aan een duurzame economie: minder files, minder luchtvervuiling, mobiliteit die financieel toegankelijk is voor iedereen. Deze functie biedt je de kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van een dienstenaanbod dat in constante evolutie is, en aan een performante, toekomstgerichte organisatie. Wij bieden je een werkomgeving met ruimte voor initiatief, opleidingen, flexibiliteit, evenwicht tussen werk en privé, maatschappelijk engagement, een aantrekkelijk loon en tal van andere voordelen. 

Begint het al te kriebelen? Zeker solliciteren dan! 

Waar ga je werken?

Je versterkt ons team in de dienst’ Quality Control Inbound’ van de werkplaats van Mechelen, in de buurt van het station Mechelen. Af en toe werk je op ons hoofdkantoor in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid (Atrium). 

In het kader van je functie moet je je verplaatsen tussen de verschillende NMBS-sites.   
De verplaatsingen op het Belgisch grondgebied vinden grotendeels plaats tijdens de diensturen (zonder overnachting).

What’s next ?

We willen dat je je goed voelt bij ons en een zo volledig mogelijk beeld krijgt van de job, je collega’s en ons bedrijf. In functie daarvan voorzien we enkele stappen, waarin jij ons en wij jou kunnen leren kennen. 

• Je kan solliciteren via onze website. 
• We zullen je cv en motivatiebrief met veel interesse lezen.
• Als we denken dat je over de juiste ervaring en competenties beschikt, zullen we je uitnodigen voor een online selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen we je om online een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.
• Tijdens het gesprek maken we verder kennis en gaan we dieper in op je motivatie, competenties, ervaring en jouw visie op de invulling van de functie. Uiteraard kan je ons ook op de rooster leggen zodat je perfect weet wat de job inhoudt.

Heb je nog vragen?

Jobnews: 42555

Over de selectieprocedure:
Valerie.geeraerts@hr-rail.be

Over de inhoud van de functie: 
Dorothée Bonnet

 dorothee.bonnet@belgiantrain.be

Patrick Beyne

patrick.beyne@belgiantrain.be