“Voor een muziekfestival lieten we speciaal een tijdelijk perron bouwen”
Er gebeurt veel bij NMBS. Heel veel. Van innovatieve ideeën om treinritten aangenamer maken tot initiatieven die het werk van onze collega’s vergemakkelijken. Ook Christophe realiseert elke dag straffe dingen bij NMBS. Als verantwoordelijke voor grote B2B-evenementen ziet hij vooral mogelijkheden binnen de organisatie. “Er is veel ruimte voor toffe projecten, ook op de korte termijn.”
Het moet vooruitgaan
Al zeventien jaar werkt Christophe als expert B2B-events binnen de afdeling Customer Service. “Alle grote evenementen waarvoor we het treinaanbod, de tickets of de communicatie moeten aanpassen, passeren via mij. En sinds een aantal jaar ben ik ook verantwoordelijk voor alle samenwerkingen met musea, pretparken, dierentuinen, enzovoort.”
"Ik ben afgestudeerd in kmo-beleid en begon mijn carrière
bij één van de grootste werkgevers van het land."
“Toen ik afstudeerde in kmo-beleid kon ik beginnen bij één van de grootste werkgevers van het land”, vertelt Christophe. “Dat lijkt misschien contradictorisch, maar eigenlijk herken ik de manier van werken van een kmo wel in mijn job. Directe contacten leggen, duidelijke afspraken maken en het moet allemaal vooruitgaan. En soms moet je eens de grenzen opzoeken van wat mag.”
Van discorijtuig tot marathon
Christophe zet zich in voor grote evenementen, waaronder ook verschillende festivals. “Afgelopen zomer bouwden we speciaal voor Rampage Open Air een tijdelijk perron. De festivalgangers stapten bij wijze van spreken meteen op de wei uit! Een heel tof project, maar ook een grote uitdaging. Het perron lag namelijk langs een goederenspoor, waar dus normaal geen reizigersverkeer is. Om dat veilig te realiseren, moesten we met verschillende diensten samenwerken. We hadden info nodig van de planners en treinbestuurders, er moest een risicoanalyse gemaakt worden, Infrabel moest het perron goedkeuren, … Allemaal nieuwe contacten, dus het was even zoeken hoe we iedereen op één lijn kregen.”
“Altijd leuk om iedereen in loopoutfit
op de trein te zien stappen.”
Een paar jaar geleden lanceerde NMBS ook een initiatief voor de bezoekers van Rock Werchter. “In de trein van Gent naar Leuven hadden we één rijtuig ingericht als disco”, vertelt Christophe. “Inclusief dj en bar, zodat de reizigers al in de juiste stemming waren voor het festival.” Maar ook andere types evenementen komen aan bod. “We werken bijvoorbeeld samen met de marathon van Namen. Vanuit het centrum van de stad vervoeren wij alle lopers in één keer naar de start van de wedstrijd net buiten Namen. Altijd leuk om iedereen in loopoutfit op de trein te zien stappen!”
Commerciële insteek
“Mensen zijn vaak verrast door de commerciële insteek van mijn job”, zegt Christophe. “We werken volledig op maat van de klant en krijgen de vrijheid om dingen uit te testen. Er is absoluut ruimte om toffe projecten uit te werken. We zijn met heel veel bij NMBS en we hebben allemaal onze eigen specialiteit. Als je de juiste collega’s samen aan tafel krijgt, is er veel mogelijk.”
"Mensen zijn vaak verrast door de
commerciële insteek van mijn job."
Net door die brede waaier aan activiteiten zijn er bij NMBS opties in overvloed om te groeien volgens Christophe. “Ik ben zelf een slecht voorbeeld, want ik werk al heel mijn carrière op dezelfde afdeling”, lacht hij. “Maar ik ken collega’s die regelmatig veranderen van job omdat ze toe zijn aan iets anders. Je vindt hier altijd wel iets dat bij jou en je levensfase past.”
