“Eigenlijk was ik als kind al gepassioneerd door openbaar vervoer.”  

Théo - stagiair Real time train management Anthony 

“Ik heb een bachelor in communicatie en een master in public relations behaald in IHECS te Brussel. Tijdens mijn masterjaar deed ik stage in het reisinformatie team. Ik mocht meewerken aan het Real Time Train Management (RTTM) project met als doel informatie binnen de 5 minuten aan de reiziger mee te delen. Zo stelden we korte scenario's op in samenwerking met andere afdelingen. Zodra zich ergens op het net een probleem voordoet, dient er een bepaald scenario te worden toegepast. Mijn leukste herinnering is dat we met ons team naar het station van Houthem zijn gegaan. Er waren twee weken grote werken aan de gang en er reden geen treinen. Dat had uiteraard gevolgen voor tal van reizigers. Wij waren dan ter plaatse om ze te informeren over alternatieve regelingen en de omvang van de werken.

Jong geleerd is oud gedaan 

Eigenlijk was ik als kind al gepassioneerd door openbaar vervoer, vooral door treinen. Ze waren tijdens mijn eerste stageweek onder de indruk dat iemand die nog nooit voor NMBS heeft gewerkt, al zoveel kennis kon hebben. Mijn ouders werken voor NMBS als treinbegeleiders en namen mij als kind al wel eens mee op de trein. Daardoor had ik vooral weet van de operationele kant. Dankzij mijn stage heb ik nu ook kennis kunnen maken met de backoffice van NMBS. Ik wist wat de kernactiviteit was maar nu weet ik ook wat er allemaal rond functioneert: reizigers worden geïnformeerd, stations worden ingericht, marketingcampagnes worden opgezet, … Mijn beeld van NMBS is ongetwijfeld gegroeid.

Dreamteam 

Ik zat in een heel hecht team waarin een aangename sfeer heerste. Tijdens mijn stage werden we wel eens het ‘dreamteam’ genoemd. Na mijn stageperiode kreeg ik zelfs een verrassing van mijn collega’s, dit ondanks dat ik hen maar voor een relatief korte periode vervoegde. Ik heb het enorm geapprecieerd dat mijn stagementor er eigenlijk altijd voor mij was. Zij nam echt de tijd om mij zoveel mogelijk bij te brengen.  

Het meest waardevolle dat ik heb geleerd tijdens mijn stage is het feit dat we ons continu dienden te verplaatsen in de persoon waarmee we communiceerden. Het is essentieel om na te denken van “op welk specifiek moment gedurende de treinreis is deze info noodzakelijk?”. Anderzijds zorgde zij er ook voor dat ik voldoende vrijheid had om zaken zelf aan te pakken. Ik heb het geluk dat ik mij vandaag een vaste medewerker mag noemen in het dreamteam.”  

Ook zin gekregen in een stage bij NMBS? Ontdek onze stages!