Hoe maak jij onze klanten blij ?

NMBS speelt in België een onmisbare rol op het vlak van duurzame mobiliteit en stelt daarbij haar klanten en medewerkers centraal. Op korte termijn willen we de evidente keuze inzake mobiliteit worden.

Om dit te verwezenlijken is in onze organisatie een heuse cultuurverandering in gang gezet. Professionalisme, respect, ondernemerschap en samenwerking zijn de vier bedrijfswaarden die de rode draad vormen doorheen al onze acties. 

NMBS wil de ‘New Way of Working’ invoeren in haar werkomgeving en heeft daarom besloten het transversale programma ‘WeShift’ te lanceren voor NMBS in haar geheel. Dit driedimensionale programma (werkomgeving, digitale hulpmiddelen en nieuwe praktijken) heeft tot doel de komende vijf jaar nieuwe werkmethoden in te voeren. De afgelopen twee jaar stonden in het teken van proefprojecten, waarin de concepten en de uitvoering van de WeShift-visie op het terrein werden uitgetest.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als lid van het Change-team van het WeShift-programma draag je bij tot de uitrol van het veranderingsproces dat werd gedefinieerd voor de operationele en administratieve medewerkers van NMBS. Je draagt actief bij aan de invoering van de WeShift-principes door medewerkers te betrekken en te ondersteunen. 

In samenwerking met de verantwoordelijken voor de werkomgeving en de digitale aspecten help je het Change-team bij de verschillende aspecten die nodig zijn voor de uitrol van de ondersteuning bij de verschillende projecten en sites van de WeShift-roadmap: transversale en gerichte communicatie (per project) via de verschillende kanalen, planning en uitrol van de activiteiten van het ondersteuningstraject (informatiesessies, workshops ...), impactanalyse, animering van de ambassadeursgemeenschappen, clean days, rapportage, evaluatieonderzoeken ...

Je focust je met name op de behoeften en de huidige werkmethoden om er inzicht in te krijgen, zodat je het effect van de veranderingen beter kunt vatten. Je bent gestructureerd, pragmatisch en oplossingsgericht.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Toegangsvoorwaarden: 

• Je bent in het bezit van een masterdiploma EN je hebt ten minste 2 jaar ervaring in een change-team of als communicatiemanager voor transformatieprojecten in een of meer grote ondernemingen. Ervaring in de NWoW is een troef.

Indien je je diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie

• Je wil actief deelnemen aan de culturele transformatie van NMBS en deel uitmaken van het Change-team van het WeShift-programma.
• Je staat volledig achter de filosofie van de New Way of Working en het WeShift-programma en je bent hiervan uiteraard een van de belangrijkste ambassadeurs.
• Je bent tweetalig Nederlands-Frans.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk). Je hebt een goede kennis van de nieuwe informatie- en communicatietechnologieën en je volgt de evolutie in deze domeinen op de voet.
• Je bent creatief en resultaatgericht. 
• Je werkt graag in teamverband en hebt een goede teamgeest.
• Je legt gemakkelijk contacten met verschillende doelgroepen binnen de organisatie, waarbij je gebruik maakt van je luistervaardigheid, inlevingsvermogen en diplomatieke vaardigheden.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:  

• Een mooi salaris aangevuld met o.a een halfjaarlijkse productiviteitspremie en maaltijdcheques. 
• Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en 33 vakantiedagen per jaar. 
• Een hospitalisatie- en groepsverzekering.  
• Een treinabonnement voor 1e klasse in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding. 
• Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Waar ga je werken?

De werkzetel bevindt zich in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid.

What’s next ?

1. Schrijf je in online.
2. Als je cv en motivatiebrief overeenstemmen met het gezochte profiel, word je uitgenodigd om een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen en desgevallend (niet-eliminerende) geschiktheidsproeven af te leggen. 
3. Vervolgens word je uitgenodigd voor een selectiegesprek dat bedoeld is om te peilen naar je motivatie en interesse voor de functie en te evalueren of je over de vereiste kennis en competenties beschikt.
4. We doen je een contractvoorstel.
5. Je bent klaar voor je eerste werkdag!

De directie behoudt zich het recht voor om enkel de kandidaten te selecteren van wie het profiel het best aansluit bij het gevraagde profiel.

Heb je nog vragen?

Jobnews 41937:

Over de inhoud van de job:     
Lieven Sprengers
0473 95 02 36
lieven.sprengers@belgiantrain.be
   

Over de selectieprocedure:     
Svea Martens
svea.martens@hr-rail.be