Hoe maak jij mee het verschil?

Als Marketing Automation Expert speel je een sleutelrol in het ondersteunen van de marketing- en salesactiviteiten van NMBS. Je ontwikkelt segmenten en implementeert campagnes aan de hand van data en inzichten om onze klanten gericht te informeren.

Wat is jouw rol bij NMBS?

 Als Marketing Automation Expert ben je verantwoordelijk voor het opzetten en coördineren van marketing automation campagnes. Je vertaalt strategische doelstellingen van interne stakeholders naar concrete campagnes en realiseert deze samen met het operationele team. Je neemt volgende kernverantwoordelijkheden op:

• Je werkt actief mee aan het uittekenen, implementeren en continu verbeteren van de marketing automation-strategie, met als doel een consistente en gepersonaliseerde klantbeleving over alle touchpoints heen. 
• Je ontwerpt, implementeert en optimaliseert data-driven customer journeys binnen Adobe Journey Optimizer (e-mail, app, web, paid/social media, …). 
• Je bouwt en beheert audiences en flows binnen Adobe Experience Platform en Journey Optimizer, en zorgt voor een correcte activatie over de verschillende kanalen. Daarbij komt je sterke technische/IT-achtergrond goed van pas: je gebruikt o.a. SQL (bv. via Data Distiller) om data te ontsluiten, te verrijken en gericht in te zetten voor segmentatie en activatie. 
• Je vertaalt businessnoden naar technisch haalbare oplossingen, en volgt campagnes en journeys end-to-end op: je monitort performantie, zet inzichten om in gerichte optimalisaties, en werkt mee aan het continu verbeteren van customer journeys. 
• Je volgt actief de evoluties binnen marketing automation, customer data platforms en Adobe Experience Cloud en vertaalt deze naar concrete verbeteringen.

Waarom is deze job iets voor jou?

Je hebt een masterdiploma (bij voorkeur in een opleiding met een focus op marketing, communicatie, economie,....) of gelijkwaardig door ervaring en je hebt 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
 

En je beschikt over de volgende vaardigheden:

• Je hebt minstens 2 jaar doorgedreven ervaring met Adobe Experience Cloud, met een duidelijke focus op Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Journey Optimizer, Adobe Target en Adobe Analytics.
• Je beschikt over een sterk technisch profiel (IT-minded) en voelt je comfortabel in een data-gedreven omgeving waarin je zelfstandig technische oplossingen uitwerkt.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwerpen, opzetten en implementeren van marketing automation use cases, bij voorkeur binnen Adobe Experience Platform.
• Je bent in staat om complexe datasets te modelleren, transformeren en activeren.
• Je hebt een goede kennis van SQL: je schrijft vlot performante   queries voor segmentatie, data-preparatie en analyse binnen AEP of gelijkaardige omgevingen.
• Je beheerst het Nederlands zeer goed en hebt een voldoende professionele kennis van het Frans en het Engels.

Troeven:

• Kennis van data modelling, datalakes/CDP’s en integraties met CRM-systemen is een sterke troef.
• Ervaring met API-integraties en event-driven architectuur is een pluspunt.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's. Als Marketing Automation Expert (administratieve functietitel: Digital Expert) krijg je een loonpakket dat bestaat uit:    

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een 13e maand, onkostenvergoeding, maaltijdcheques en een collectieve en individuele bonus. 
• Een deel van het salaris wordt aangeboden als een flexibel budget. Je kan daarbij kiezen voor fietslease, lease auto, terugbetaling pensioensparen, ... 
• Een hospitalisatie- en groepsverzekering. 
• Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en 33 vakantiedagen per jaar. 
• Een treinabonnement in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding. 
• Voordelen voor je gezin: o.a. kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens. 

Waar ga je werken?

Je werkt in de buurt van het station Brussel-Zuid, in het Atrium gebouw. Je komt terecht in het team Customer Data, verantwoordelijk voor Customer Data Analytics, Marketing Automation en Customer Data Management.

What’s next?

1. Je solliciteert online.    
2. We screenen je CV en motivatiebrief. We bellen je eventueel op om kennis te maken en om je kennis van het Frans te bevragen.   
3. We nodigen je uit voor een eerst (online) sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. Ter voorbereiding op dit gesprek vragen we jou om een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.  
4. Als het eerste gesprek positief verloopt, nodigen we je uit voor een tweede sollicitatiegesprek in Brussel. Dit sollicitatiegesprek zal worden voorafgegaan door een case-study.
5. Verloopt alles positief? Dan doen we je een contractvoorstel.   
6. Je start in je nieuwe job!  

Wij behouden ons het recht om deze procedure aan te passen of op te schorten indien nodig. Ons rekruteringsteam zal de profielen selecteren die het best aansluiten bij de functie-eisen om een optimale match te garanderen. 

Heb je nog vragen?

Jobreq : 53467

Over de inhoud van de job:  
 Michiel Van Raemdonck

michiel.vanraemdonck@sncb.be
0490 66 44 63

Over de selectieprocedure:  

Zoë Mbeka

zoe.mbeka@sncb.be 

02 606 24 28