Wat kan je bijleren met deze stage?

Customer Services is verantwoordelijk voor de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal. Zij definieert het prijsbeleid en ontwikkelt de commerciële relaties met de B2B en B2C klanten.
Binnen de directie Customer Services staan de collega's in de stations in voor het verkopen van de tickets en het verstrekken van informatie over reiswegen en de verschillende formules die er bestaan om te reizen binnen en buiten België.

Welke taken zal je uitvoeren?

Als stagiair Onthaal en Verkoop zal je de reizigers verwelkomen in één van onze grote stations en sta je hen bij om hen te helpen om hun reis zo goed mogelijk kunnen organiseren. 

• Informatie verschaffen aan de reizigers 
• Steward in het Travel Center of hall van het station of op het perron
• Klanten helpen aan de TVM (ticket-automaat)
• Host onthaal Travel Center Internationaal
• Opvolging van de Nationale en Internationale activiteiten

Is deze stage iets voor jou?

• Onderwijsniveau: middelbaar of hoger onderwijs
• Studierichting: onthaal en verkoop, toerisme
• Duur stage: minimum 2 weken
• Periode stage: vanaf januari 2026
• IT-kennis: basiskennis
• Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels
• Andere belangrijke competenties:
  • omgaan met (soms moeilijke) klanten
  • verkoopskills

Wat mag je van ons verwachten?

• Een kijk achter de schermen bij NMBS
• Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
• Onbeperkt treinreizen in België tijdens je stageperiode

Waar bevindt je stageplaats zich?

Jouw stage zal doorgaan in het station Leuven en andere stations in de zone.

What's next ?

1. Je solliciteert voor deze stageplaats.
2. Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
3. We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.

Vragen?

Over de selectieprocedure?

stage@nmbs.be

02/6071000

Over de inhoud?

frank.penders@nmbs.be

0499/859036