Comment pouvez-vous faire la différence ?

La Direction Service à la clientèle (Marketing & Sales) est responsable de la stratégie commerciale de la SNCB, tant au niveau national qu'international.  Elle est responsable des relations commerciales avec les clients B2B et B2C et est également en charge de la politique tarifaire de la SNCB.  Cette direction est également à l'origine de technologies numériques innovantes et développe également des solutions intermodales pour garantir la mobilité des voyageurs avant et après leur voyage en train.

Pour atteindre ses objectifs stratégiques de croissance, notre Direction Service à la clientèle est à la recherche d’un Strategic Sales Manager B2B.

Quel est votre rôle à la SNCB ?

En tant que Strategic Sales Manager B2B, vous êtes responsable de la gestion du département B2B composé de 35 employés (sales managers, contact center, process managers…), de l'augmentation des ventes aux entreprises et de la satisfaction des clients.  Ce département représente un chiffre d’affaires de plus de 450 millions d’euros.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

• Vous développez la stratégie de vente B2B (sales approach, sales plan, sales pitch, segmentation, etc.) au niveau national et international en collaboration avec le Head of Distribution et le Head of Marketing, et vous la mettez en oeuvre tant pour les prospects que pour les clients existants.-
• Vous êtes responsable de la gestion commerciale, opérationnelle et administrative des ventes B2B.
• Vous développez une politique commerciale B2B et la traduisez en directives et objectifs pour le personnel concerné, y compris le suivi et le coaching. 
• Vous modifiez l’organisation des employés en passant d’une organisation axée sur le service à une organisation axée sur la vente.
• Vous expliquez et clarifiez, si nécessaire, les projets aux parties prenantes et vous collaborez avec l'équipe marketing pour définir la gamme de produits B2B et la communication.
• Vous négociez des contrats avec des clients clés.
• Vous revoyez et optimisez les processus pour faciliter l’expérience client et répondre au mieux à ses attentes et besoins. 
• Vous suivez les nouveaux projets et assurez la gestion du changement nécessaire au sein des équipes (nouveaux outils de vente, optimalisation des processus, initiatives d'amélioration...).

Un job fait pour vous ?

Compétences techniques :

• Vous êtes titulaire d’un master, de préférence en ingénieur commercial ou de gestion, en sciences économiques ou financier ou disposez d’une expérience équivalente.
• Vous disposez d’une expérience de minimum 8 ans en développement commercial stratégique B2B (croissance), expérience dans la gestion d’une organisation de vente B2B (directeurs des ventes, équipes de vente, ventes internes).
• Vous disposez d’une expérience avérée en gestion d’équipe de taille moyenne.
• Vous êtes parfait bilingue (NL/FR) et avez une bonne connaissance de l’anglais.
• Vous êtes capable de faire des présentations impactantes à différents types de public.
• Vous avez de bonnes connaissances en Microsoft Office et êtes capable d’utiliser les systèmes CRM, Power BI, tableaux de bord, business cases, etc.

Compétences comportementales :

• Vous êtes un fin stratège orienté solutions et résultats.
• Vous êtes capable d'enthousiasmer, de coacher et d'amener une équipe à un niveau supérieur.
• Vous avez de très bonnes aptitudes commerciales et êtes orienté clients.
• Vous disposez d’un esprit analytique et d’une ouverture au changement.
• Vous collaborez et gardez une attitude positive face aux problèmes et défis à relever.
• Vous êtes flexible et proactif.

Vous disposez de deux références que vous mentionnez sur votre cv.

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même.  C’est ce qui rend la SNCB plus forte.  C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.

Qu'avons-nous à vous offrir ?

Choisir la SNCB, c’est choisir un environnement où vous pouvez apprendre et vous épanouir.  Vous serez soutenu et entouré de chouettes collègues. 

Nous vous offrons un package salarial qui se compose de  :

• Un salaire attractif (13.92), une indemnité forfaitaire, des chèques-repas et un bonus collectif et individuel.
• Une partie du salaire est offerte sous forme de budget flexible.  Vous pouvez opter pour la location d’un vélo, d’une voiture flex, pour le remboursement de l'épargne-pension, etc.
• Une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Un horaire flexible, la possibilité de télétravailler et 33 jours de congés par an.
• Un abonnement de train en Belgique, des réductions sur les lignes internationales et une indemnité vélo.
• Des avantages pour votre famille comme des réductions sur les sorties en famille et dans les magasins.

Où allez-vous travailler ?

En tant que Strategic Sales Manager B2B, vous travaillerez à Bruxelles, à quelques pas de la gare de Bruxelles-Midi.

What’s next ?

Les candidatures pour cette opportunité seront exclusivement traitées via notre partenaire Bakker & Partners.

1. Envoyez votre candidature par mail à Laure Dykmans : laure.dykmans laure.dykmans@bakker.be avec le titre de mail suivant : SNCB – Strategic Sales Manager B2B
2. ​​​​​​Analyse de votre CV et de votre lettre de motivation.  Si votre profil semble effectivement correspondre à notre recherche, vous serez recontacté par Bakker & Partners pour un screening téléphonique.
3. Si ce screening téléphonique confirme que votre profil répond au profil recherché, vous serez invité pour un entretien approfondi avec Bakker & Partners.
4. Si votre candidature est validée, vous serez convié à un premier entretien avec la SNCB. 
5. Si ce premier entretien est positif, nous vous inviterons à passer un entretien de motivation avec le panel de sélection SNCB.  En préparation à cet entretien, nous vous demanderons de réaliser (éventuellement) un case study et de compléter un questionnaire de personnalité.
6. Nous vous ferons une proposition de contrat.
7. Vous êtes prêt.e pour votre premier jour de travail !

Avez-vous encore des questions?

Jobreq: 48172

Notre partenaire de sélection Bakker & Partners : 
Laure Dykmans

laure.dykmans@bakker.be
 

Delphine Vanneste

delphine.vanneste@bakker.be