« Les gens ignorent souvent le large éventail de jobs que l'on peut exercer à la SNCB. »

Il se passe beaucoup de choses à la SNCB. Vraiment beaucoup. Des idées innovantes pour rendre les voyages en train plus agréables aux initiatives qui facilitent le travail de nos collègues. Ariane, elle aussi, réalise chaque jour des choses impressionnantes à la SNCB. Fière de faire partie de l'équipe HR Learning & Development, elle est une ambassadrice convaincue. « Je n'ai pas de voiture et je n'utilise que le train ou d'autres formes de transport en commun », dit-elle avec enthousiasme.

Aider les collaborateurs à se développer

Le rôle de soutien qu'Ariane et l'équipe Learning & Development jouent au sein de la SNCB est crucial pour tous les collègues. « Nous sommes là pour les guider dans leur développement professionnel. Qu'il s'agisse de gestion des conflits, de communication ou de leadership, nous leur fournissons les outils et les formations nécessaires pour renforcer leurs compétences. »

"Nous contribuons au change management grâce à des formations notamment en matière de communication et de feedback. Nous veillons ainsi à ce que les employés se sentent bien dans leur fonction et puissent se développer."

L'équipe d'Ariane est immédiatement impliquée dans les changements au sein de la SNCB, tels que les nouvelles méthodes de travail. « Nous contribuons au change management grâce à des formations notamment en matière de communication et de feedback. Cela nous permet de nous assurer que les employés se sentent bien dans leur fonction et qu'ils puissent se développer avec elle. »

Top en matière de formations

Avec 17.000 collaborateurs, la SNCB est l'un des plus grands employeurs du pays. Au sein de l'équipe HR, on retrouve différentes compétences : recrutement, employer branding, communication interne, formations, PMO et bien d'autres encore.

Ariane est fière des formations proposées par la SNCB. « Nous disposons d'un large éventail de parcours, tant en présentiel qu'en distanciel, et nous travaillons avec des méthodes innovantes. Nous participons aussi régulièrement à des ateliers avec d'autres entreprises et nous constatons que nous ne sommes absolument pas à la traîne, bien au contraire. »

Possibilités d'évolution au sein de la SNCB

Ariane explique également qu'il y a des possibilités d'évolution au sein de la SNCB. « De nombreux managers ont commencé par une fonction opérationnelle et ont gravi les échelons petit à petit. Gérer une équipe exige aussi d'autres compétences que le savoir-faire technique. C'est pourquoi nous proposons des formations sur les soft skills, comme la capacité à motiver une équipe et à mener des échanges difficiles. Nos team leaders reçoivent ainsi les conseils dont ils ont besoin pour remplir leur rôle avec succès. »

La Belgique en miniature

Selon Ariane, beaucoup de gens ne se rendent pas compte de la diversité des possibilités d'emploi au sein de la SNCB. « On peut y exercer un large éventail de jobs : techniciens, project managers, ingénieurs et bien d'autres encore. Nous avons des profils très différents qui travaillent chez nous, car nous offrons les mêmes chances à tout le monde. La SNCB est donc en quelque sorte un échantillon représentatif de la société belge. Nous trouvons cela très important. »

"Nous sommes en quelque sorte un
échantillon représentatif de la société belge."

Cet accompagnement ne se limite d'ailleurs pas aux formations spécifiques à la fonction. Le bien-être des collaborateurs est également très important pour la SNCB: « nous disposons de divers outils et initiatives pour promouvoir le bien-être. La prévention, le soutien et l'accompagnement sont essentiels. »

Parrainer un ami

Dans la guerre des talents, la SNCB fait également appel à ses propres collaborateurs à travers le programme 'Refer a Friend', très abouti. « Les collègues ont la possibilité de recommander un membre de leur réseau pour un job à la SNCB. Ils bénéficient ensuite d'une prime si la personne est engagée. Et cette personne obtient quant à elle un nouveau job intéressant au sein d'une entreprise solide. C'est donc une solution win-win idéale pour tout le monde. 

Bref, que vous soyez à la recherche d'un nouveau défi ou que vous vouliez faire évoluer votre carrière, à la SNCB, vous aurez toutes les chances de tirer le meilleur de vous-même et d'avancer dans la direction que vous souhaitez. »