Comment pouvez-vous faire la différence ?

En tant que Realtime Train Supervisor, vous exercez une fonction clé au sein de la SNCB. Vous suivez de près nos trains et garantissez la ponctualité et la qualité du service. Vous contribuerez donc directement à deux objectifs prioritaires de la SNCB.
 

Quel est votre rôle à la SNCB ?

En tant que Realtime Train Supervisor, vous surveillez attentivement le trafic ferroviaire, en collaboration avec vos collègues de la SNCB et d’Infrabel. En plus de cela : 

• Vous êtes le point de contact pour le trafic ferroviaire en temps réel.
• Vous cherchez des solutions en cas de trafic perturbé et communiquez vers les autres services concernés pour que les voyageurs puissent également être informés.
• Vous vous assurez que nos voyageurs puissent avoir leur correspondance.
• En cas de retards, d’incidents ou de situations de crise, vous recherchez les informations et en évaluez l’ampleur et l’impact possible. 
• Vous identifiez les causes structurelles des retards afin de pouvoir les éviter et alimentez ainsi le processus d’amélioration continue. ;
   

Un job fait pour vous ?

• Vous êtes en possession d’un diplôme de bachelier ou avez une expérience professionnelle équivalente.
• L’analyse de problèmes fait partie de vos points forts.
• Vous aimez travailler en horaires flexibles, car en tant que Realtime Train Supervisor, vous travaillez en système de pause 3x8.
• En cas d’urgence, vous gardez votre calme, prioritisez et prenez des décisions.
• Vous êtes proactif et anticipez les conséquences d’un événement ou d’une décision.
• Vous avez une connaissance du néerlandais et pouvez travailler avec les programmes MS Office 365.

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.
 

Qu'avons-nous à vous offrir ?

Travailler en tant que Realtime Train Supervisor, c’est exercer un travail passionnant et varié. Comme ce métier ne s'apprend pas sur les bancs de l'école, vous suivrez d'abord, si vous réussissez le processus de sélection, une formation rémunérée de quelques semaines. Nous vous offrons aussi :

• Un salaire attractif, une prime annuelle, un pécule de vacances, une allocation pour le travail de nuit ou du week-end.
• Des possibilités de développer vos talents et d’évoluer.
• Un abonnement de train et des billets pour votre famille.
• Des avantages supplémentaires tels que des chèques

Ce défi vous parle ? Postulez !

Où allez-vous travailler ?

Vous travaillerez au cœur de la gestion des trains, dans notre Realtime Coordination Center à Bruxelles. En fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez également être amené à exercer vos talents ailleurs, par exemple dans un centre de coordination régional ou dans une cabine de signalisation d’Infrabel.
 

What’s next ?

1. Vous postulez en ligne en joignant un CV et une lettre de motivation.
2. Présélection sur la base du CV et de la lettre de motivation. La direction se réserve le droit de n'inviter que les candidats qui correspondent le mieux au profil recherché.
3. À l'aide d'un outil en ligne, nous évaluons ta motivation et tes compétences linguistiques. Garde un œil sur ta boîte mail (et ta boîte de spam).
4. Si vous êtes sélectionné pour l'étape suivante, vous serez invité à répondre à un questionnaire de personnalité en ligne et à des tests de raisonnement non éliminatoires.
5. Vous visiterez votre futur lieu de travail. 
6. Vous participerez à un entretien au cours duquel votre motivation, votre expérience ainsi que vos connaissances et compétences pour le poste seront évaluées. L'entretien de sélection sera précédé d'une étude de cas. Les entretiens de sélection auront lieu à Bruxelles le 25/11/2024ou le 9/12/2024
7. Les candidats seront soumis à un examen médical.
8. Vous nous fournirez certains documents administratifs.
9. Vous êtes prêt pour votre premier jour de travail !

Cette procédure peut être interrompue ou modifiée pour des raisons valables

Avez-vous encore des questions?

Jobreq 49467 :

Sur le contenu du job 
Arnout Gerits 
0473 96 25 07
arnout.gerits@belgiantrain.be

Sur la procédure de sélection 
Nordin Akandouch
E-mail : nordin.akandouch@hr-rail.be